日前，記者從抖音獲悉，為幫助用戶精準(zhǔn)識(shí)別真假客服，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，抖音近期再次升級(jí)驗(yàn)證工具，在官方驗(yàn)證助手基礎(chǔ)上推出新功能“官方動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”。

上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊（記者 羅茂林）日前，記者從抖音獲悉，為幫助用戶精準(zhǔn)識(shí)別真假客服，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，抖音近期再次升級(jí)驗(yàn)證工具，在官方驗(yàn)證助手基礎(chǔ)上推出新功能“官方動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”。

具體來(lái)說(shuō)，抖音官方客服來(lái)電時(shí)，用戶不僅可通過(guò)“客服聯(lián)系記錄”功能，查看抖音客服主動(dòng)聯(lián)系的通話和短信記錄，客服人員還將在通話開始時(shí)主動(dòng)報(bào)出動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令，用戶可與抖音App上收到的動(dòng)態(tài)口令核實(shí)是否一致，口令一致則為抖音官方客服來(lái)電，不一致即為假冒。通話結(jié)束后動(dòng)態(tài)口令立即失效。

近年來(lái)，打著平臺(tái)“客服”幌子進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。詐騙分子假冒“抖音客服”，謊稱為用戶取消所謂“抖音會(huì)員”“百萬(wàn)保障”“直播會(huì)員”等子虛烏有的扣費(fèi)服務(wù)，繼而誘導(dǎo)用戶下載手機(jī)第三方軟件，進(jìn)行屏幕共享、遠(yuǎn)程控制竊取手機(jī)賬戶內(nèi)錢財(cái)。

抖音體驗(yàn)與服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，本次功能升級(jí)后，抖音可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶“事中驗(yàn)證+事后追溯”的全流程防護(hù)，幫助用戶防止“接電時(shí)無(wú)法判斷、轉(zhuǎn)賬后追悔莫及”的局面。值得補(bǔ)充的是，該驗(yàn)證口令由系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成，詐騙分子無(wú)法提前獲取或破解，用戶只需像“對(duì)暗號(hào)”一樣要求對(duì)方報(bào)出口令即可完成驗(yàn)證。抖音反詐中心負(fù)責(zé)人提醒，千萬(wàn)不可以將“動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”主動(dòng)透露給他人。

據(jù)了解，在源頭治理上，作為國(guó)家反詐中心重點(diǎn)合作單位，抖音一直以來(lái)主動(dòng)攔截欺詐信息。截至目前，抖音已累計(jì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)送詐騙線索3.7萬(wàn)條，協(xié)助破獲案件2.8萬(wàn)起，報(bào)送攔截涉詐網(wǎng)址鏈接達(dá)105萬(wàn)個(gè)。今年第一季度，抖音封禁120萬(wàn)個(gè)欺詐賬號(hào)，日均發(fā)送180萬(wàn)條站內(nèi)安全提醒消息