2025年11月1日，神龍汽車宣布正式推出“發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保”政策，為“五心守護(hù)”體系再度加碼，持續(xù)深化“良心車 神龍?jiān)?rdquo;的品牌理念。

根據(jù)官方介紹，符合條件的東風(fēng)雪鐵龍與東風(fēng)標(biāo)致用戶，在車輛正常使用及規(guī)范維保的前提下，若發(fā)動(dòng)機(jī)總成系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可在全國(guó)任意品牌授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)享受免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。此次政策覆蓋面廣、保障周期長(zhǎng)，核心部件原廠維修，真正實(shí)現(xiàn)“終身無憂”的服務(wù)體驗(yàn)。

在權(quán)益獲取方面，神龍汽車設(shè)置了靈活的方式：購(gòu)新車即可自動(dòng)獲得該權(quán)益；連續(xù)在品牌網(wǎng)點(diǎn)保養(yǎng)且車齡不超過5年的車輛可免費(fèi)享受；而未連續(xù)保養(yǎng)的車主，也可通過連續(xù)續(xù)保或保養(yǎng)兩年、檢測(cè)合格后獲得該權(quán)益。這一設(shè)計(jì)兼顧了不同車主的實(shí)際情況，體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶長(zhǎng)期陪伴的重視。

神龍汽車表示，此舉是“五心守護(hù)伴知音”理念的又一次落地，目標(biāo)是讓每一位“法系知音”在用車全周期中都能感受到安心與信賴。從最初的“五心守護(hù)行動(dòng)”，到如今“發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保”的推出，神龍汽車正不斷拓展服務(wù)深度，將“省心、貼心、放心”的理念貫穿產(chǎn)品與售后全過程。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在行業(yè)普遍卷向價(jià)格的當(dāng)下，神龍選擇以質(zhì)保服務(wù)強(qiáng)化用戶信任，是回歸品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的一種理性方式。通過延長(zhǎng)關(guān)鍵部件保障周期，企業(yè)不僅強(qiáng)化了品牌背書，也在無形中提升了法系車在用戶心中的信任度與保值感。

同時(shí)，“發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保”也與工信部等八部門近期發(fā)布的《汽車行業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)工作方案（2025—2026年）》精神相呼應(yīng)。政策提出，汽車產(chǎn)業(yè)要通過擴(kuò)大消費(fèi)和提升供給質(zhì)量實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。神龍此舉正是從提升供給質(zhì)量入手，通過服務(wù)創(chuàng)新和品質(zhì)承諾增強(qiáng)消費(fèi)者信心，推動(dòng)企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中形成穩(wěn)定的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，神龍汽車還將在“雙十一”期間推出“直播購(gòu)”等活動(dòng)，結(jié)合“法式駕控體驗(yàn)季”等體驗(yàn)項(xiàng)目，讓更多用戶感受品牌煥新的服務(wù)溫度與產(chǎn)品價(jià)值。

發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保的推出，是神龍汽車在服務(wù)體系上的一次務(wù)實(shí)升級(jí)，也是一種重塑信任的嘗試。相比短期促銷，這類長(zhǎng)期承諾更能體現(xiàn)品牌底氣。不過，能否真正贏得用戶口碑，還取決于政策落地后的執(zhí)行細(xì)節(jié)與服務(wù)一致性。總體來看，這是一項(xiàng)方向正確、態(tài)度積極的舉措，標(biāo)志著神龍汽車正在以更穩(wěn)健的方式重建法系品牌的信任基礎(chǔ)。