近日，蔚來(lái)、比亞迪、賽力斯等車(chē)企，都宣布了針對(duì)自媒體的訴訟或維權(quán)信息。主要針對(duì)一些自媒體人的侵權(quán)行為、抹黑、詆毀行為進(jìn)行了訴訟。這一系列舉措不僅反映了車(chē)企對(duì)負(fù)面信息管理的日益關(guān)注，也警示著網(wǎng)絡(luò)空間并非“法外之地”，同時(shí)引發(fā)了關(guān)于如何平衡言論自由與權(quán)益保護(hù)的討論。

 

車(chē)企維權(quán)行動(dòng)升級(jí)

11月13日，賽力斯法務(wù)部通過(guò)社交媒體宣布，已對(duì)兩名在網(wǎng)絡(luò)上抹黑、詆毀、侮辱賽力斯汽車(chē)和用戶(hù)的網(wǎng)易新聞平臺(tái)用戶(hù)“**不困**”和今日頭條用戶(hù)“**真的喜歡**”提起訴訟。賽力斯法務(wù)部還強(qiáng)調(diào)對(duì)名譽(yù)侵權(quán)行為的零容忍態(tài)度。

 

緊隨其后，11月10日，蔚來(lái)宣布法院一審判決認(rèn)定，“任某華”因長(zhǎng)期發(fā)布侮辱及詆毀內(nèi)容侵害其權(quán)益，需公開(kāi)道歉至少60日并賠償經(jīng)濟(jì)損失。“任某華”的今日頭條賬號(hào)“**老頭”和懂車(chē)帝賬號(hào)“**仁者愛(ài)仁”，曾在一年多時(shí)間里持續(xù)發(fā)布數(shù)千條針對(duì)蔚來(lái)品牌和用戶(hù)的侮辱及詆毀內(nèi)容。蔚來(lái)承諾將維權(quán)所得用于公益事業(yè)。

 

比亞迪網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心近期則連續(xù)發(fā)起多起訴訟。11月7日，因“管某軍”長(zhǎng)期在抖音、微博等自媒體賬號(hào)上發(fā)布詆毀、損害比亞迪的信息，正式起訴汽車(chē)自媒體人“管某軍”。10月30日，正式起訴自媒體“*某講電車(chē)”；10月17日，正式起訴自媒體“987瘋狂**”；8月28日，向自媒體“*雨不懂車(chē)”、“*狼說(shuō)車(chē)”等賬號(hào)發(fā)起訴訟。針對(duì)多個(gè)自媒體賬號(hào)的詆毀行為，比亞迪通過(guò)發(fā)兩次手段進(jìn)行維權(quán)。

 

就在近日，千萬(wàn)粉絲汽車(chē)博主“*剛學(xué)長(zhǎng)”曾向特斯拉公開(kāi)道歉，承認(rèn)在發(fā)布的視頻中存在不嚴(yán)謹(jǐn)、遺漏對(duì)特斯拉有利信息等過(guò)錯(cuò)，且已賠償特斯拉12萬(wàn)元。據(jù)了解，特斯拉曾提起過(guò)多起名譽(yù)侵權(quán)訴訟，“小剛學(xué)長(zhǎng)”的訴訟案只是其中之一，在這些公開(kāi)案件中，特斯拉均勝訴。

 

維權(quán)背后的行業(yè)現(xiàn)象

 

隨著汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，車(chē)企對(duì)品牌形象的敏感度顯著提升。一方面，這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者信任和市場(chǎng)份額的重視；另一方面，也暴露出行業(yè)內(nèi)的一些不良競(jìng)爭(zhēng)手段，如雇傭水軍、惡意抹黑對(duì)手等，這些行為不僅損害了行業(yè)生態(tài)，也誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

自媒體的雙刃劍效應(yīng)

• 消費(fèi)者聲音：部分自媒體人的初衷可能僅是作為消費(fèi)者，在遭遇產(chǎn)品問(wèn)題且官方解決不力時(shí)，選擇網(wǎng)絡(luò)作為維權(quán)渠道。他們的聲音，雖有時(shí)帶有情緒，但也是對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升的重要反饋。
• 極端行為：然而，也有自媒體出于個(gè)人偏見(jiàn)或利益驅(qū)動(dòng)，發(fā)布不實(shí)信息，甚至惡意攻擊，這不僅損害了車(chē)企的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序，影響了公眾的判斷力。

尋求平衡之道

• 自媒體責(zé)任：自媒體人在享受言論自由的同時(shí)，應(yīng)秉持客觀、公正的原則，理性發(fā)言，避免成為不良競(jìng)爭(zhēng)的工具。
• 車(chē)企自律：車(chē)企應(yīng)將更多精力投入到產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)提升上，通過(guò)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)，而非通過(guò)法律手段打壓所謂的“對(duì)手”。

車(chē)企與自媒體之間的關(guān)系需建立在相互尊重與理解的基礎(chǔ)上。通過(guò)法律手段維權(quán)是必要的，但更長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本的解決之道在于提升行業(yè)整體的自律性，促進(jìn)健康競(jìng)爭(zhēng)，讓網(wǎng)絡(luò)成為傳遞真實(shí)聲音、推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的正能量平臺(tái)。